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            審核過程中的實用統計技術培訓

            【課程背景】
            統計技術是質量管理的重要組成部分,在企業的過程控制、產品開發、持續改進等方面有著廣泛的應用空間,同時也是CQC審核員所需掌握的知識和技能。為幫助CQC審核員了解和掌握統計技術的相關知識,滿足客戶對增值審核的部分需求,CQC培訓中心組織人員開發了“審核過程中的實用統計技術培訓課程”。

            【課程目標】
            • 能夠滿足增值審核服務的部分需要;
            • 能夠使審核員與客戶有更多的“共同語言”;
            • 使學員掌握基本的統計知識和概念;
            • 使部分學員能夠帶動起客戶的質量改進活動;
            • 使學員掌握有關軟件的使用;
            • 為進一步的培訓課程打下基礎。
            【課程特點】
            該課程對審核員質量管理有關方面統計知識的補充,以提高審核員能力,為企業提供增值服務為目的,內容系統,能夠滿足審核員持續培訓需要。課程設計方面沒有過多的數學公式,而是采用生動的審核實戰案例情景導入、統計軟件現場演示操作、游戲互動等先進教學模式,深入淺出,便于學員掌握。

            【課程對象】
            具有CCAA注冊的質量管理體系實習審核員、審核員、高級審核員資格。

            【課程大綱】(3天)
            一、“統計初步”部分:
            • 統計的基本概念
            • 數據的類型
            • 數據的特征
            • 數據的分布
            二、“實用工具”部分:
            • 質量診斷工具
            • 抽樣、因果圖、頭腦風暴、帕累托、圖基檢驗、Shainin的“多變量分析”等;
            • 過程控制工具
            • 計量型和計數型控制圖、過程能力分析、預控制圖、SPC
            • 質量功能展開(QFD)
            三、“補充知識”部分
            • 6Sigma概述
            • ISO/TR10017

               
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