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            M10---CSMQ高級質量經理培訓課程

            【課程簡介】
                   注冊高級質量經理(CSMQ)是一個懂得質量標準和概念的專業人員,可以執行組織的分析,維持顧客的滿意度和關注度,能夠管理支持戰略目標的項目以及激發出人力資源的潛力來實現組織的目標。本課程建立了質量經理人能力勝任模型及完整的質量經理知識體系架構,通過本課程的學習,幫學員掌握高品質團隊的組建技巧,提升質量項目輔導能力,包括如何做好設計質量管理、過程質量管理、供應商質量管理及客戶投訴的管理,如何執行質量項目的持續改進工作等系列實戰技術。

            【培訓對象】 
                   董事長、總裁、總經理、質量總監、管理者代表、質量經理、技術經理、研發經理、生產經理。

            【培訓時間】
                   5天

            【學員收益】
            • ? 掌握高品質團隊的組建技巧,提升質量項目輔導能力;
            • ? 提升設計質量管理、過程質量管理、供應商質量管理及客戶投訴的管理能力;
            • ? 熟悉質量經理人能力勝任模型及完整的質量經理知識體系架構;
            • ? 掌握執行質量項目的持續改進工作等系列實戰技術。
            【課程大綱】
            • 質量危機與商業環境
            • 經理人的內在的領導力
            • 質量保證系統組建技術
            • 質量工具
            • 質量目標與績效評估
            • 質量改進活動
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